La página de reseñas que tu negocio todavía no tiene
Tu web cuenta lo que vos decís de tu negocio. Esta cuenta lo que dicen los que ya fueron, con sus palabras. Y de paso te muestra qué le falta a tu ficha para que Google te ponga más arriba en las búsquedas de tu zona.
Probalo con tu negocio
Pegá el link de tu negocio en Google Maps y mirá qué encontramos.
Tu sitio y el diagnóstico de tu ficha son gratis. No pedimos tarjeta.
La página de reseñas que tu web no tiene
Tu sitio cuenta lo que vos decís de tu negocio; esta cuenta lo que dicen los que ya fueron, con sus palabras.
Tu página de reseñas
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
No te pedimos que describas tu negocio: tus clientes ya lo hicieron. Leemos tus reseñas, encontramos los motivos por los que te eligen y con eso escribimos la página. Por eso el texto no se puede copiar a otro negocio — habla del tuyo.
No reemplaza tu web. Si ya tenés una, esta es la parte que le falta: la prueba de que la gente vuelve, y por qué. Si no tenés, te sirve como tu sitio.
Ver cómo se arma tu página paso a pasoCómo saber si tu ficha de Google está bien
Un puntaje sobre tu perfil y la lista de lo que te está frenando, ordenada por impacto.
Diagnóstico de tu perfil de Google
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
Bien encaminado
Tu ficha tiene lo esencial pero le faltan las señales que Google usa para decidir a quién muestra primero en tu zona.
Qué conviene hacer
- Impacto alto
Tu ficha no tiene descripción
Es el único texto de la ficha que escribís vos. Sin él, Google se queda solo con lo que dicen tus clientes.
- Impacto alto
Dejás sin responder 7 de cada 10 reseñas
Responder es una señal de actividad, y además lo lee el próximo cliente que duda entre vos y el de al lado.
- Impacto medio
No cargaste los atributos de accesibilidad
Quien busca un lugar accesible no puede saber si lo sos. Google tampoco.
Lo que ya estás haciendo bien
- Tenés 214 reseñas con 4,4 de promedio: la reputación no es el problema.
- Horarios y teléfono están completos y actualizados.
Qué dicen tus reseñas y cuáles te conviene responder
Los temas que se repiten, el sentimiento general y cuántas reseñas estás dejando sin contestar.
Análisis de reseñas
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
Positivo
Sentimiento positivo, nivel 3 de 4.
Respondés 3 de cada 10 reseñas. Las que no respondés son las que peor puntúan.
Tus clientes vuelven por el asado y la atención. Las quejas se concentran en la espera de los viernes a la noche, no en la comida.
Lo que más valoran
El asado
Mencionado en 89 reseñas, casi siempre junto a 'punto justo'.
La atención
Nombran a los mozos por su nombre en 31 reseñas.
La relación precio-calidad
Aparece como motivo para volver.
Lo que hay que mejorar
La espera
Concentrada en viernes y sábados después de las 21.
El ruido
Mencionado por quienes van a comer en grupo.
Qué hacer con esto
- Respondé las reseñas de 1 y 2 estrellas: son las que lee quien está por decidir.
- Contá en tu ficha que se puede reservar. La espera es tu queja número uno.
Cómo estás contra los negocios de tu zona
Tu puntaje al lado del de los negocios parecidos que aparecen cerca tuyo en Google Maps.
Competidores cercanos
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
Tu puntaje
4,4
Promedio de la zona
4,2
Estás 0,2 por encima del promedio de tu zona.
Cómo se ordenan por puntaje
- 1
El Rincón del Asador
512 reseñas
4,6 - 2
Tu negocio
4,4 - 3
Bodegón La Esquina
198 reseñas
4,3 - 4
Casa Nonna
340 reseñas
4,1 - 5
Grill 45
87 reseñas
3,9
A qué hora y qué día te visitan más
La semana completa hora por hora, con tu pico y tu día más flojo.
Afluencia semanal
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
Tu hora pico
Viernes a las 21
Viernes es tu día más movido y martes el más tranquilo.
1 h 30 min
Tu semana, hora por hora
| 12 | 21 | |||
|---|---|---|---|---|
| Lun | Lunes 12: tranquilo | Lunes 13: movido | Lunes 20: tranquilo | Lunes 21: tranquilo |
| Mar | Martes 12: tranquilo | Martes 13: tranquilo | Martes 20: muy tranquilo | Martes 21: tranquilo |
| Mié | Miércoles 12: movido | Miércoles 13: movido | Miércoles 20: tranquilo | Miércoles 21: tranquilo |
| Jue | Jueves 12: movido | Jueves 13: muy concurrido | Jueves 20: movido | Jueves 21: muy concurrido |
| Vie | Viernes 12: muy concurrido | Viernes 13: muy concurrido | Viernes 20: lleno | Viernes 21: lleno |
| Sáb | Sábado 12: movido | Sábado 13: muy concurrido | Sábado 20: lleno | Sábado 21: lleno |
| Dom | Domingo 12: lleno | Domingo 13: lleno | Domingo 20: tranquilo | Domingo 21: muy tranquilo |
Qué casillas de tu perfil de Google quedaron sin responder
Lo que confirmaste, lo que descartaste y las preguntas que Google todavía no tiene contestadas.
Atributos de tu ficha
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
Confirmados
9
Marcados que no
2
Preguntas que Google todavía no tiene respondidas
Un cliente que busca alguna de estas cosas no puede saber si las ofrecés.
- Accesibilidad
- Estacionamiento
Opciones de servicio
- Consumo en el lugar (confirmado)
- Para llevar (confirmado)
- Reservas (confirmado)
- Entrega a domicilio (marcado como no disponible)
Pagos
- Tarjetas de crédito (confirmado)
- Tarjetas de débito (confirmado)
- Pagos con QR (confirmado)
Opciones del local
- Servicio a la mesa (confirmado)
- Espacio con asientos (confirmado)
- Tiene bar (confirmado)
- Wi-Fi para clientes (marcado como no disponible)
Si tu descripción dice lo que un cliente necesita leer
El único texto de la ficha que escribís vos, medido contra el límite de Google.
Descripción de tu negocio
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
La marca señala los 150 caracteres: debajo de ahí el texto rinde poco.
Parrilla de barrio desde 1998. Carnes a la brasa, achuras y pastas caseras en el Bajo de San Isidro.
Qué dice tu texto
- Nombra a qué se dedica el negocio (sí)
- Nombra el barrio o la ciudad (sí)
Qué publicar en Google cada semana
Cinco ideas de lunes a viernes, armadas con los datos de tu propio negocio.
Ideas para publicar
Ejemplo con datos de Parrilla del Bajo
El foco de esta semana
Levantar los martes y contar que se puede reservar, que es tu queja más repetida.
Qué publicar
Foto del asado saliendo de la parrilla, con el precio del menú del día.
Por qué
El asado aparece en 89 de tus reseñas: es tu motivo de elección número uno.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo hago para aparecer en Google Maps con mi negocio?
- Primero tenés que tener tu negocio dado de alta en Google Business Profile, que es gratis. Una vez que existís, Google decide a quién muestra primero en una búsqueda local por tres cosas: qué tan cerca estás de quien busca, qué tan completo está tu perfil y qué tan activo es. La distancia no la controlás. Las otras dos sí: una ficha con descripción, atributos cargados, horarios correctos, reseñas respondidas y publicaciones recientes tiene más señales que una ficha incompleta del mismo rubro y la misma zona.
- ¿Qué es Mostrador?
- Mostrador es una herramienta argentina para negocios locales. Analiza tu perfil de Google Business Profile y genera una página web a partir de las reseñas reales de tus clientes. Además incluye herramientas para revisar tus reseñas, compararte con los negocios de tu zona, ver tus horarios de mayor afluencia, controlar los atributos y la descripción de tu ficha, y recibir ideas semanales de qué publicar en Google.
- ¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
- No. Pegás el link de tu negocio en Google Maps y el sitio se genera solo. No hay que elegir plantilla, escribir textos ni configurar un dominio para empezar.
- ¿De dónde salen los textos de mi página web?
- De las reseñas que tus clientes ya escribieron en Google. Cada afirmación de la página es trazable a una reseña real, por eso el contenido no se puede copiar y pegar en otro negocio: describe al tuyo.
- ¿Cuánto cuesta?
- Crear tu sitio y el diagnóstico de tu ficha son gratis. El plan Pro cuesta $15.000 por mes e incluye el resto de las herramientas, dominio propio y hasta 5 sitios.
Empezá por ver cómo está tu ficha hoy
Pegá el link de tu negocio en Google Maps. El sitio y el diagnóstico son gratis.